Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Versión 1.0 — Vigente desde el 1 de junio de 2026
Conforme a la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719 (Chile)
1Responsable del tratamiento de datos
Razón social: AGROCONNECT SPA
RUT: 78.453.004-3
Domicilio: PC 20, La Calvina Lt A 5, Comuna Nancagua
Correo electrónico para ejercer derechos: cbasualto27@gmail.com
AGROCONNECT SPA (“AgroConnect” o el “Responsable”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al contratar y utilizar la plataforma AgroConnect, sistema de gestión agrícola en modalidad SaaS (Software como Servicio).
2Categorías de datos personales que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos específicos | Titulares |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, RUT, razón social | Clientes, usuarios, trabajadores agrícolas |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono, dirección | Clientes, usuarios |
| Acceso al sistema | Correo electrónico, contraseña (hash bcrypt), rol de usuario | Usuarios del sistema |
| Datos laborales | Nombre, RUT, cargo, código de trabajador | Personal agrícola registrado |
| Datos comerciales | RUT, razón social, contacto, datos de facturación | Proveedores, clientes empresas |
| Datos de contacto libre | Nombre, correo, teléfono, empresa, mensaje | Personas que contactan a través del formulario web |
Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Se utiliza cifrado bcrypt con sal aleatoria para su protección.
3Finalidades del tratamiento
Sus datos personales son tratados exclusivamente para los siguientes fines:
- Prestación del servicio SaaS: Gestión de la cuenta, acceso al sistema, autenticación y autorización de usuarios.
- Gestión agrícola: Registro de aplicaciones fitosanitarias, fertilización, maquinaria, vendimia y demás módulos del sistema.
- Comunicaciones del servicio: Envío de notificaciones, alertas de muestreo y comunicaciones operativas del sistema.
- Soporte técnico: Atención y resolución de incidencias reportadas por los usuarios.
- Cumplimiento legal: Atención de solicitudes de autoridades competentes y cumplimiento de obligaciones legales.
- Mejora del servicio: Análisis estadístico anonimizado del uso de la plataforma.
No utilizamos sus datos para fines de marketing directo ni los cedemos a terceros con fines comerciales propios.
4Base de licitud del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes fuentes de licitud (Art. 12 y 13, Ley N° 19.628):
- Consentimiento del titular: Otorgado al momento de completar el formulario de solicitud de registro en la plataforma.
- Ejecución de contrato: Para los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio contratado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando así lo exija la ley chilena aplicable.
- Interés legítimo: Para el análisis estadístico interno anonimizado y mejora del servicio.
5Terceros encargados del tratamiento
Para operar la plataforma contamos con terceros encargados (mandatarios) que tratan datos en nuestro nombre, con quienes mantenemos contratos de tratamiento de datos:
| Proveedor | Finalidad | País sede datos | Garantías |
|---|---|---|---|
| MongoDB Atlas (AWS) | Almacenamiento de base de datos | EE.UU. | Cláusulas contractuales estándar |
| Google Firebase | Autenticación y almacenamiento de archivos | EE.UU. | Cláusulas contractuales estándar |
| Resend Inc. | Envío de correos electrónicos transaccionales | EE.UU. | Cláusulas contractuales estándar |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de imágenes y archivos | EE.UU. | Cláusulas contractuales estándar |
Estas transferencias internacionales se realizan al amparo del Art. 27 de la Ley N° 19.628 (modificada), mediante cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al establecido en la ley chilena.
6Períodos de conservación de datos
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa (usuarios, empresa) | Durante la vigencia del contrato de servicio + 1 año |
| Registros fitosanitarios y de aplicaciones | 1 año desde la fecha del registro, o hasta que el Cliente los exporte o solicite su supresión |
| Solicitudes de registro rechazadas | 90 días desde la resolución |
| Mensajes del formulario de contacto | 1 año desde la recepción |
| Datos de personal agrícola (ex-trabajadores) | 1 año desde el último registro o desde la terminación del contrato, luego supresión o anonimización |
| Datos post-cancelación del servicio | 1 año para exportación por el cliente, luego eliminación definitiva |
7Sus derechos como titular de datos
Conforme a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones (Ley N° 21.719), usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer de forma gratuita:
Acceso
Solicitar confirmación de si tratamos sus datos y obtener una copia de ellos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin declarado.
Oposición
Oponerse a un tratamiento específico de sus datos en los casos que la ley establece.
Portabilidad
Recibir una copia de sus datos en formato electrónico estructurado y de uso común.
Bloqueo temporal
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Envíe su solicitud por escrito al correo cbasualto27@gmail.com, indicando su nombre completo, RUT, el derecho que desea ejercer y los datos involucrados. Responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes.
Si no obtiene respuesta o esta le resulta insatisfactoria, puede recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales (agencia.datos.gob.cl) dentro de los 30 días hábiles siguientes.
8Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de contraseñas con bcrypt (hash con sal aleatoria).
- Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Control de acceso basado en roles (RBAC) con verificación de permisos en cada operación.
- Bases de datos alojadas en infraestructura con cifrado en reposo (MongoDB Atlas).
- Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
- Registro de actividad y trazabilidad de operaciones críticas.
- Deber de confidencialidad para todo el personal que accede a datos.
En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte a sus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a los titulares afectados, conforme al Art. 14 sexies de la ley.
9Consentimiento y revocación
Al registrarse en AgroConnect, usted otorga su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin expresión de causa, enviando un correo a cbasualto27@gmail.com. La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad ni los datos cuyo tratamiento sea necesario para el cumplimiento del contrato de servicio o de obligaciones legales.
10Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la ley, nuestros servicios o nuestras prácticas de tratamiento de datos. Le notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cualquier cambio sustancial. La versión vigente siempre estará disponible en agroconnect.company/publico/politica-privacidad.
11Contacto
AGROCONNECT SPA
RUT: 78.453.004-3
PC 20, La Calvina Lt A 5, Comuna Nancagua
cbasualto27@gmail.com — Canal exclusivo para ejercer derechos y consultas sobre datos personales
Versión 1.0 — Vigente desde el 1 de junio de 2026
Elaborada en cumplimiento de la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719 (Chile)